Правила реализации бонусной программы «DISEL Бонус»

Настоящие Правила определяют порядок проведения маркетинговой акции для абонентов Макрорегионального филиала «Юг» ОАО «Ростелеком» по продвижению услуг широкополосного доступа в Интернет, именуемого как Бонусная программа «DISEL Бонус» (далее – Бонусная программа).

Организатором Акции является Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком» (далее – Оператор).

Термины и определения

Оператор – Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком».

Абонент - физическое лицо, заключившее с Оператором договор об оказании услуг широкополосного доступа к сети Интернет (далее по тексту Договор).

Участник – Абонент Оператора, который зарегистрировался в Бонусной программе и подтвердил, что ознакомлен с Правилами и согласен участвовать в Бонусной программе.

Бонусная программа – комплексное маркетинговое мероприятие Оператора в результате которого Участнику предоставляется возможность участия в Бонусных Акциях и накопления Бонусных баллов за пользование услугами связи (далее по тексту Услугами) Оператора в соответствии с Правилами Бонусной программы (далее по тексту Правилами) с целью их последующего использования при оплате услуги широкополосного доступа к сети Интернет (далее по тексту Услуги Интернет), а также для получения Поощрений из Каталога поощрений.

Услуга – все услуги связи, оказываемые Оператором.

Услуга Интернет – услуга широкополосного доступа к сети Интернет, предоставляемая Абоненту в соответствии с условиями утвержденных тарифных планов на доступ к сети Интернет для физических лиц в Прейскуранте тарифов Оператора.

Регистрация – оформление Абонента в качестве Участника Бонусной программы, осуществляемое через Личный кабинет Абонента путем заполнения анкеты Участника и отправки е Оператору.

Бонусная Акция – набор утвержденных в рамках Бонусной программы условий в результате выполнения которых Участнику начисляется обусловленная сумма Бонусных баллов.

Бонусный балл – условная единица измерения, применяемая в Бонусной программе Оператора для учета накопленной суммы скидки, которую Участник может использовать при оплате Услуги Интернет и/или использовать для получения Поощрений из Каталога поощрений в соответствии с условиями Бонусной программы. Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю ЦБ РФ.

Бонусный счет – база данных, включающая информацию о начисленных Бонусных баллах, их использовании и списании.

Личный кабинет – это информационная система, позволяющая управлять услугами связи Оператора, получать персональную информацию Участника Бонусной программы и управлять Бонусным счетом. Доступ в Личный кабинет осуществляется по ссылке https://my.stcompany.ru с использованием персонального логина и пароля Абонента, выдаваемого при подключении и по заявлению Абонента.

Поощрения – товары (работа, услуги), предоставляемые Оператором Участнику в обмен на Бонусные баллы, накопленные им. Каталог доступных Поощрений размещается на интернет-сайте Оператора www.diselcom.ru и в Личном кабинете Абонента.

Каталог поощрений – перечень доступных Поощрений в рамках Бонусной программы и условия их предоставления.

Сумма Платежа – сумма денежных средств, внесенная на лицевой счет Абонентом в качестве оплаты или предоплаты за Услуги Оператора.

Сумма Начислений – сумма денежных средств, выставленная на лицевом счете Абонента к оплате за потребленную Услугу Интернет Оператора.

Сумма Списаний – сумма денежных средств, выставленная на лицевом счете Абонента к оплате и оплаченная за потребленную Услугу Интернет Оператора.

1. Условия участия
   1. Бонусная программа реализуется на лицензионной территории деятельности Оператора в 10 субъектах Российской Федерации Южного федерального округа и Северо-Кавказского федерального округа, а именно:
      • Республика Адыгея
      • Астраханская область;
      • Волгоградская область;
      • Республика Дагестан;
      • Кабардино-Балкарская Республика;
      • Карачаево-Черкесская Республика;
      • Республика Калмыкия;
      • Краснодарский край;
      • Ростовская область;
      • Республика Северная Осетия – Алания;
      • Ставропольский край.
   2. В Бонусной программе могут принять участие дееспособные физические лица, являющиеся гражданами РФ, достигшими 18 летнего возраста и с которыми заключен Договор (договор с Оператором об оказании услуг широкополосного доступа к сети Интернет).
   3. При выполнении требований пункта 1.2 настоящих Правил для участия в Бонусной программе Абоненту необходимо пройти процедуру Регистрации и заполнить анкету Участника Бонусной программы в Личном кабинете Абонента. При заполнении анкеты Участник гарантирует достоверность и полноту внесенной информации.
   4. Зарегистрированные Участники Бонусной программы становятся участниками всех действующих Бонусных Акций Оператора.
   5. Накопление Бонусных баллов начинается с момента регистрации Участника в Бонусной программе при выполнении условий действующих Бонусных Акций.
   6. Использование накопленных Бонусных баллов возможно при пользовании Услугой Интернет Оператора в течение не менее 3 месяцев с даты подключения Абонента (заключения Договора).
   7. Бонусная программа может быть приостановлена или прекращена в любое время с уведомлением за месяц через интернет-сайт Оператора www.diselcom.ru или Личный кабинет Абонента. Неиспользованные Бонусные баллы при этом аннулируются в соответствии с условиями пунктов 2.1.8 и 2.1.9 настоящих Правил.
2. Операции с Бонусными баллами
   1. Накопление бонусных баллов.
      1. В рамках реализуемой Бонусной программы Оператор предоставляет Участнику возможность получать Бонусные баллы. Сумма начисляемых Бонусных баллов и условия их предоставления закрепляются условиями Бонусных Акций. Полная информация об условиях Бонусных Акций указана в настоящих Правилах и размещается на интернет-сайте Оператора www.diselcom.ru и в Личном кабинете Абонента.
      2. Накопленные Бонусные баллы не имеют наличного денежного выражения и могут быть использованы только в соответствии с настоящими Правилами на оплату Услуги Интернет Оператора и (или) обменяны на Поощрения из Каталога поощрений, размещенного на интернет-сайте Оператора www.diselcom.ru и в Личном кабинете Абонента.
      3. В случае получения дробной величины Бонусных баллов их сумма округляется до целого числа в соответствии с правилами математического округления к ближайшему целому.
      4. Начисление Бонусных баллов производится при условии оплаты полной стоимости оказанных Услуг Оператора (отсутствия просроченной дебиторской задолженности).
      5. Информация о количестве накопленных на Бонусном счете Бонусных баллов и сроке их использования Участнику доступна в соответствующем разделе Личного кабинета Абонента.
      6. Бонусные счета Участников не могут быть объединены в один счет для совместного накопления Бонусных баллов. Накопленные Бонусные баллы на разных Бонусных счетах не могут быть объединены для использования их в качестве оплаты Услуги Интернет Оператора и (или) получения Поощрений из Каталога поощрений.
      7. Накопленные Бонусные баллы имеют ограниченный срок действия и аннулируются при неиспользовании их Участником в течение 12 месяцев со дня начисления, либо иного срока, устанавливаемого Оператором при начислении Бонусных баллов в рамках отдельных Бонусных Акций, либо в случае прекращения Оператором Бонусной программы в соответствии с условиями, указанными в пункте 1.7 настоящих Правил, либо добровольного выхода Участника из Бонусной программы. Оператор не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате таких изменений или отмен.
      8. Неиспользование Участником Бонусной программы накопленных Бонусных баллов в течение их срока действия или аннулирование их по причинам, предусмотренным пунктом 2.1.7 настоящих Правил, считается его отказом от возможности получить скидки на Услугу Интернет и (или) получить Поощрения из Каталога поощрений, а срок действия неиспользованных Участником программы Бонусных баллов считается истекшим и не может быть продлен.
      9. Бонусные баллы и права, предоставляемые Участнику в рамках Бонусной программы, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным образом кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
   2. Использование накопленных Бонусных баллов для получения скидки на услуги связи.
      1. В рамках реализуемой Бонусной программы Участник может использовать накопленные Бонусные баллы ежемесячно для получения скидки на Услуги Интернет Оператора из расчета один Бонусный балл равен одному рублю скидки. При этом использованная сумма Бонусных баллов будет списана с Бонусного счета Участника исходя из очередности их начисления.
      2. Сумма Бонусных баллов, используемая для получения скидки на Услуги Интернет Оператора не может превышать 20% от размера обязательного ежемесячного платежа по выбранному Участником тарифному плану на Услуги Интернет с учетом возможных скидок, предоставленных Абоненту в рамках проводимых маркетинговых Акций.
      3. Участник может потребовать возврата неизрасходованных им денежных средств, внесенных на лицевой счет в счет будущего потребления Услуги Интернет (аванса). В случае если им дополнительно к сумме аванса были использованы Бонусные баллы для получения скидки на Услуги Интернет, то неиспользованная сумма Бонусных баллов возвращается на Бонусный счет Участника и исчисляется пропорционально количеству дней оставшихся до конца расчетного периода. В соответствии с условиями п. 2.1.2 настоящих Правил, Бонусные баллы не имеют наличного денежного выражения и соответственно Участнику при возврате аванса быть выплачены в денежной форме не могут.
   3. Использование накопленных Бонусных баллов для получения Поощрений.
      1. Участник программы приобретает Поощрения за имеющиеся на его Бонусном счете Бонусные баллы при условии их достаточного количества и при условии наличия соответствующих Поощрений в Каталоге поощрений.
      2. При использовании накопленных Бонусных баллов для получения Поощрений из Каталога поощрений с Бонусного счета Участника будет списана сумма баллов, эквивалентная стоимости Поощрения в баллах, указанного на интернет-сайте Оператора www.diselcom.ru и в Личном кабинете Абонента. При этом Бонусные баллы списываются исходя из очередности их начисления.

3. Стоимость Поощрений определяется Оператором и устанавливается в Бонусных баллах.
4. Каталог Поощрений, а также подробные инструкции по их приобретению размещаются на интернет-сайте Оператора www.diselcom.ru и в Личном кабинете Абонента. До совершения Участником операции с бонусными баллами (до совершения выбора Поощрения) Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Участника изменить список предоставляемых Поощрений, а также их стоимость, выраженную в Бонусных баллах.
5. Места выдачи Поощрений сообщаются на интернет-сайте Оператора www.diselcom.ru и в Личном кабинете Абонента.
6. В случае отказа от получения или возврата полученных Поощрений Участником Бонусной программы по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, Оператор осуществляет возврат Бонусных баллов на Бонусный счет Участника. Возврат Бонусных баллов в денежном эквиваленте не допускается.

1. Бонусные Акции
   1. Бонусная Акция «Стаж»
      1. Для участия в Бонусной Акции «Стаж» Участник должен:
         • потреблять Услугу Интернет Оператора в течение не менее 12 месяцев с месяца заключения Договора;
         • обслуживаться по одному из тарифных планов: «Домо-минимум», «Unlim New», «Turbo New», «Unlim Fly» или пакетному ТП «Все включено!».
      2. При выполнении условий Бонусной Акции сумма получаемых Участником Бонусных баллов рассчитывается от суммы Начислений за оказанную ему Оператором Услугу Интернет в расчетном месяце (месяце потребления Услуги Интернет). Критерии начисления Бонусных баллов:
      3. Бонусные баллы начисляются Участнику ежемесячно по истечению расчетного месяца в течение 15 дней.
      4. В том случае, если абонент не оплатит полную стоимость оказанных Услуг Оператора в установленный Договором срок (наличие просроченной дебиторской задолженности) начисленные в расчетном месяце баллы аннулируются в полном объеме.
   2. Бонусная Акция «Платежная карта»
      1. Для участия в Бонусной Акции «Платежная карта» Участник должен:
         • потреблять услуги широкополосного доступа в Интернет Оператора и обслуживаться по одному из тарифных планов: «Домо-минимум», «Unlim New», «Turbo New», «Unlim Fly» или пакетному ТП «Все включено!».
         • оплачивать Услуги Оператора с помощью международной платежной карты VISA или MasterCard.
      2. При выполнении условий Бонусной Акции сумма получаемых Участником Бонусных баллов рассчитывается от суммы Платежа за Услуги Оператора. Критерии начисления Бонусных баллов:

3. Бонусные баллы начисляются Участнику ежемесячно по истечению расчетного месяца в течение 15 дней.
4. В том случае если абонент предъявит требования о полном или частичном возврате суммы внесенного платежа с помощью международной платежной карты VISA или MasterCard, начисленные за данный платеж Бонусные баллы аннулируются в полном объеме.

4. Иные условия
   1. Участие в Бонусной программе означает соблюдение Участником и согласие Участника с настоящими Правилами. Факт участия в Бонусной программе подразумевает, что его Участники ознакомлены с Правилами Бонусной программы.
   2. Оператор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры, либо иные контакты с участниками Бонусной программы, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.
   3. Бонусная программа регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Обязанности по выплате налогов и сборов, установленные действующим законодательством РФ, определяются в соответствии с действующим законодательством РФ. Участники Бонусной программы несут ответственность за уплату всех налогов и иных существующих обязательных платежей, установленных действующим законодательством РФ.
   4. Факт участия в Бонусной программе подразумевает, что ее участники соглашаются с тем, что их имена, фамилии, фотографии, интервью и иные материалы о них могут быть использованы Оператором. Участники соглашаются давать рекламные интервью об участии в Бонусной программе, в том числе по радио и телевидению, а равно в иных средствах массовой информации, либо сниматься для изготовления графических рекламных материалов без уплаты за это какого-либо вознаграждения. Все авторские и смежные права на такие интервью будут принадлежать Оператору.
   5. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в порядок проведения Бонусной программы и сообщать дополнительную информацию о Бонусной программе. Обновленная информация размещается в сети Интернет по адресу www.diselcom.ru, в Личном кабинете Абонента и во фронт-офисах Оператора.