Предоставляемые услуги
Период оплаты

для населения

Для абонентов, работающих по договорам, период оплаты установлен с 19 по 30 (31) число каждого месяца.

Расчетный период с 19 числа прошлого месяца по 18 число текущего месяца.

Таким образом, например, с 19 по 30 апреля 2004 г. Вам необходимо оплатить услуги, предоставленные в период с 1 марта по 18 апреля. Далее за период с 19 апреля по 18 мая необходимо будет оплатить с 19 по 31 мая и т.д.

Счет и квитанция на оплату услуг выдается по номеру договора или по лицевому счету.

По телефону 067 Вы можете получить информацию о сумме, выставленной к оплате. Информация о времени наработки в сети представлена на сервере статистики stat.astranet.ru .

В случае отключения за задолженность повторное включение осуществляется после погашения задолженности в течение 3 дней, либо в течение 1 дня после предъявления квитанции об оплате администратору по обслуживанию клиентов в офисе сети "Астранет" по адресу: ул. Чернышевского, 10/25, центральный операционный зал.

для организаций

Период расчета - календарный месяц

Только с 5 по 15 число текущего месяца  Абоненту предоставляется счет на оплату услуги по номеру лицевого счета (непосредственно в руки курьера абонента). По желанию абонента счет-фактура и/или распечатка счета могут быть высланы на электронный почтовый ящик абонента. Для этого необходимо написать заявление с указанием адреса почтового ящика.

Для юридических лиц (за исключением бюджетных организаций) оплата за оказанные услуги и работы производится путем безакцептного списания суммы с расчетного счета абонента платежным требованием. Бюджетные организации оплачивают услуги платежным поручением или наличными деньгами.

В случае отключения за задолженность повторное включение осуществляется после погашения задолженности в течение 3 дней, либо в течение 1 дня после подтверждения оплаты у администратора по работе с юридическими лицами по адресу: ул. Чернышевского, 10/25, центральный операционный зал, офис сети "Астранет".